Regulamin sklepu internetowego EcoBeds.pl

Data wejścia w życie: 01.06.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem ecobeds.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
2. Sklep działa na platformie Shoper i umożliwia zakup produktów oferowanych przez Sprzedawcę za pośrednictwem sieci Internet.
3. Sprzedawca prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtwarzanie.
5. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto poczty elektronicznej oraz włączona obsługa plików cookies w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Sklepu.
6. Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, Regulaminem oraz z poszanowaniem praw Sprzedawcy i osób trzecich.
7. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, w tym treści naruszających prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub zasady współżycia społecznego.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – Produkcja Wyrobów z Drewna Piotr Grzechynka, 34-231 Juszczyn, Juszczyn 273, NIP: 5521029026, REGON: 120154440.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem ecobeds.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu lub zawiera umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
6. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności łóżka, materace, tekstylia dziecięce, meble i szuflady.
7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
8. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.
9. Konto – bezpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi korzystanie z wybranych funkcji Sklepu, w szczególności podgląd historii zamówień.
10. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Konto klienta i usługi elektroniczne

1. Klient może założyć Konto w Sklepie, jednak rejestracja nie jest konieczna do złożenia Zamówienia. Zakup można zrealizować również bez rejestracji.
2. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne. W celu założenia Konta Klient wypełnia formularz rejestracyjny dostępny w Sklepie.
3. Klient może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta, wysyłając wiadomość do Sprzedawcy na adres sklep@ecobeds.pl.
4. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi: Konto klienta, formularz kontaktowy, formularz reklamacyjny, newsletter oraz możliwość dodawania opinii o produktach.
5. Usługi elektroniczne świadczone są nieodpłatnie, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
6. Klient może zrezygnować z newslettera w każdym czasie, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości newsletterowej lub kontaktując się ze Sprzedawcą.

§ 4. Towary i informacje w Sklepie

1. Informacje o Towarach dostępne w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry, ceny i zdjęcia, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
2. Sprzedawca dokłada starań, aby opisy Towarów były rzetelne, aktualne i zgodne z rzeczywistymi cechami produktów.
3. Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od zdjęcia, w szczególności ze względu na indywidualne ustawienia ekranu, naturalne cechy drewna, układ słojów oraz odcień materiałów.
4. Towary oferowane w Sklepie obejmują w szczególności łóżka, materace, tekstylia dziecięce, meble i szuflady.
5. Sprzedawca nie udziela dodatkowej gwarancji handlowej na Towary, chyba że przy konkretnym Towarze lub w osobnym dokumencie wyraźnie wskazano inaczej. Brak gwarancji handlowej nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów o niezgodności Towaru z umową.

§ 5. Ceny, promocje i koszty

1. Ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatki wymagane przepisami prawa.
2. Ceny Towarów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że przy danym Towarze lub w ramach danej promocji wyraźnie wskazano inaczej.
3. Łączna cena Zamówienia, obejmująca cenę Towarów, koszt dostawy oraz ewentualne dodatkowe koszty, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
4. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca prezentuje informację o najniższej cenie Towaru z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Jeżeli Towar jest oferowany krócej niż 30 dni, informacja o najniższej cenie dotyczy okresu od dnia rozpoczęcia oferowania Towaru do dnia wprowadzenia obniżki.
6. Promocje, rabaty i kody rabatowe mogą być ograniczone czasowo, ilościowo lub warunkowo. Szczegółowe warunki promocji podawane są każdorazowo w komunikacie promocyjnym lub regulaminie promocji.

§ 6. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, wskazuje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie zatwierdza Zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia danych oraz wyborów dokonanych w koszyku.
4. Złożenie Zamówienia oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży.
5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego złożenia.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu doprecyzowania danych niezbędnych do realizacji Zamówienia, w szczególności danych dostawy.

§ 7. Płatności

1. Sklep umożliwia następujące formy płatności, o ile są aktualnie dostępne przy składaniu Zamówienia:

• płatności elektroniczne za pośrednictwem Przelewy24,
• płatności elektroniczne za pośrednictwem Autopay,
• płatność BLIK,
• płatność za pobraniem,
• płatność ratalna, w szczególności za pośrednictwem Przelewy24/Santander,
• inne metody płatności udostępnione w Sklepie w chwili składania Zamówienia.

2. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od wartości Zamówienia, rodzaju Towaru, sposobu dostawy lub decyzji operatora płatności.
3. W przypadku płatności elektronicznych realizacja płatności odbywa się zgodnie z regulaminem wybranego operatora płatności.
4. W przypadku płatności za pobraniem Klient dokonuje zapłaty przy odbiorze przesyłki, zgodnie z zasadami przewoźnika.
5. W przypadku wyboru płatności z góry Sprzedawca może rozpocząć realizację Zamówienia po zaksięgowaniu płatności lub po otrzymaniu pozytywnej autoryzacji płatności od operatora płatności.

§ 8. Realizacja Zamówienia

1. Czas realizacji Zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności lub pozytywnej autoryzacji płatności, a w przypadku płatności za pobraniem – od momentu przyjęcia Zamówienia do realizacji.
2. Towary dostępne od ręki są zwykle przygotowywane do wysyłki w terminie od 1 do 7 dni roboczych.
3. Towary wymagające dłuższego przygotowania są zwykle przygotowywane do wysyłki w terminie od 14 do 21 dni roboczych.
4. Dokładny lub przewidywany czas realizacji może być wskazany przy Towarze albo w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
5. W przypadku Zamówienia obejmującego Towary o różnych terminach realizacji Sprzedawca może wysłać Zamówienie po skompletowaniu wszystkich Towarów albo, po uzgodnieniu z Klientem, wysłać je częściowo.
6. Wysyłka częściowa może wiązać się z dodatkowymi kosztami dostawy, o których Klient zostanie poinformowany przed ich naliczeniem.

§ 9. Dostawa i odbiór osobisty

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Polski.
2. Sprzedawca korzysta w szczególności z usług przewoźników: GLS, DPD, Raben, InPost oraz z własnego transportu.
3. Dostępne sposoby dostawy są prezentowane Klientowi w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
4. Koszt dostawy jest widoczny w koszyku przed złożeniem Zamówienia, chyba że dla danego Zamówienia dostawa jest bezpłatna.
5. Ze względu na gabaryty niektórych Towarów część przesyłek może być realizowana jako przesyłki kurierskie gabarytowe, paletowe albo transport własny Sprzedawcy.
6. Klient może skorzystać z odbioru osobistego pod adresem: Produkcja Wyrobów z Drewna Piotr Grzechynka, 34-231 Juszczyn, Juszczyn 273, po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru ze Sprzedawcą.
7. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W razie zauważenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem oraz wykonanie dokumentacji zdjęciowej.
8. Brak sprawdzenia przesyłki przy kurierze lub brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z przepisów o niezgodności Towaru z umową, może jednak utrudnić Sprzedawcy dochodzenie roszczeń od przewoźnika.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres e-mail sklep@ecobeds.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
4. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. W przypadku odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.
6. Klient ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
7. Adres zwrotu: Produkcja Wyrobów z Drewna Piotr Grzechynka, 34-231 Juszczyn, Juszczyn 273.
8. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
9. Sprzedawca nie zapewnia odbioru zwracanego Towaru własnym kurierem, chyba że strony indywidualnie uzgodnią inaczej.
10. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
12. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
13. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
14. Klient powinien zabezpieczyć zwracany Towar w sposób odpowiedni do jego rodzaju i gabarytów, tak aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie.
15. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwrotnych wysłanych za pobraniem.
16. Standardowe Towary oferowane w Sklepie nie są wyłączone z prawa odstąpienia od umowy, chyba że w przyszłości przy danym Towarze wyraźnie wskazano ustawową podstawę wyłączenia tego prawa przed złożeniem Zamówienia.

§ 11. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć poprzez formularz reklamacyjny dostępny w Sklepie albo wiadomość e-mail na adres reklamacje@ecobeds.pl.
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: imienia i nazwiska, numeru Zamówienia, danych kontaktowych, opisu problemu, zdjęć dokumentujących zgłaszaną niezgodność oraz preferowanego żądania reklamacyjnego.
4. Brak wskazania wszystkich powyższych informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jednak może wydłużyć jej rozpatrzenie, jeżeli informacje są niezbędne do oceny zgłoszenia.
5. W pierwszej kolejności Klient może żądać naprawy albo wymiany Towaru.
6. W przypadkach przewidzianych przepisami Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
7. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
8. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni, reklamację uważa się za uznaną w zakresie żądania Klienta.
9. Koszty uzasadnionej reklamacji, w tym koszty dostarczenia reklamowanego Towaru, ponosi Sprzedawca na zasadach wynikających z przepisów prawa.
10. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może zostać wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.

§ 12. Opinie o produktach

1. Sklep umożliwia dodawanie opinii o Towarach.
2. Opinie mogą być dodawane przez użytkowników Sklepu, w tym także przez osoby, co do których Sprzedawca nie zawsze ma techniczną możliwość potwierdzenia, że faktycznie kupiły dany Towar.
3. Jeżeli opinia została oznaczona jako pochodząca od potwierdzonego kupującego, oznacza to, że Sprzedawca zweryfikował powiązanie opinii z zakupem w Sklepie.
4. Opinie są moderowane przed publikacją pod kątem zgodności z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
5. Sprzedawca nie publikuje opinii zawierających treści bezprawne, wulgarne, obraźliwe, reklamowe, naruszające prawa osób trzecich, dane osobowe osób trzecich albo treści niezwiązane z ocenianym Towarem.
6. Sprzedawca nie zmienia merytorycznej treści opinii. Może jednak odmówić publikacji opinii albo usunąć opinię naruszającą Regulamin lub przepisy prawa.

§ 13. Newsletter i komunikacja marketingowa

1. Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera prowadzonego z wykorzystaniem narzędzi dostępnych w platformie Shoper.
2. Newsletter może zawierać informacje handlowe, informacje o produktach, promocjach, nowościach i działaniach Sprzedawcy.
3. Subskrypcja newslettera wymaga podania adresu e-mail i wyrażenia zgody na otrzymywanie komunikacji marketingowej.
4. Klient może w każdej chwili wycofać zgodę na otrzymywanie newslettera, bez wpływu na zgodność z prawem komunikacji wysłanej przed wycofaniem zgody.
5. Sprzedawca może prowadzić działania remarketingowe i reklamowe, w tym z wykorzystaniem Google Ads i Meta/Facebook Ads, zgodnie z Polityką prywatności i Polityką cookies.

§ 14. Dane osobowe i cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
2. Zasady korzystania z plików cookies i podobnych technologii określa Polityka cookies dostępna w Sklepie.
3. Sprzedawca korzysta z narzędzia Cookiebot do zarządzania zgodami na cookies.

§ 15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich albo właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
2. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Sprzedawca informuje, że nie zobowiązuje się z góry do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej albo Sprzedawca indywidualnie wyrazi zgodę w danej sprawie.

§ 16. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Sklepu, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany danych Sprzedawcy albo konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
2. Do umów sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.
3. Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego nową treścią.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. W przypadku sprzeczności Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają te przepisy.