Polityka prywatności sklepu EcoBeds.pl
Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzane są dane osobowe osób korzystających ze sklepu internetowego ecobeds.pl, w tym Klientów, osób kontaktujących się ze Sprzedawcą, subskrybentów newslettera oraz użytkowników odwiedzających stronę Sklepu.
§ 1. Administrator danych
- Administratorem danych osobowych jest Produkcja Wyrobów z Drewna Piotr Grzechynka, 34-231 Juszczyn, Juszczyn 273, NIP: 5521029026, REGON: 120154440.
- Z Administratorem można skontaktować się:
- e-mail: sklep@ecobeds.pl,
- telefon: +48 690 03 03 04,
- pisemnie: Produkcja Wyrobów z Drewna Piotr Grzechynka, 34-231 Juszczyn, Juszczyn 273.
- W sprawach reklamacyjnych można kontaktować się także pod adresem: reklamacje@ecobeds.pl.
- Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.
§ 2. Zakres przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych:
- dane identyfikacyjne, np. imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP,
- dane kontaktowe, np. adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, adres korespondencyjny,
- dane dotyczące zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji,
- dane podane w korespondencji ze Sprzedawcą,
- dane konta klienta, jeżeli Klient założy Konto,
- dane techniczne i analityczne związane z korzystaniem ze strony, w tym adres IP, identyfikatory cookies, informacje o urządzeniu i przeglądarce,
- dane marketingowe, w tym informacje o zgodach na newsletter, cookies i działania remarketingowe.
§ 3. Cele, podstawy prawne i okres przechowywania danych
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna RODO | Przykładowy okres przechowywania |
|---|---|---|
| Obsługa Zamówienia, zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń |
| Założenie i obsługa Konta klienta | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | do czasu usunięcia Konta, a następnie przez okres niezbędny do obrony przed roszczeniami |
| Rozliczenia księgowe i podatkowe | art. 6 ust. 1 lit. c RODO | przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi |
| Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy | art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO | przez czas obsługi sprawy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń |
| Kontakt z osobami wysyłającymi zapytania | art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a gdy kontakt zmierza do zawarcia umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO | przez czas obsługi korespondencji, a następnie przez okres niezbędny do wykazania jej przebiegu |
| Newsletter i komunikacja marketingowa wysyłana na podstawie zgody | art. 6 ust. 1 lit. a RODO | do czasu wycofania zgody lub zakończenia prowadzenia newslettera |
| Marketing własny, analiza skuteczności działań, dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu albo upływu okresu przedawnienia roszczeń |
| Analityka i marketing z wykorzystaniem cookies oraz podobnych technologii | art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli wymagana jest zgoda; w zakresie technicznie niezbędnym także art. 6 ust. 1 lit. f RODO | zgodnie z ustawieniami cookies oraz do czasu wycofania zgody |
§ 4. Dobrowolność podania danych
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do złożenia i realizacji Zamówienia, założenia Konta, obsługi reklamacji, odstąpienia od umowy, kontaktu ze Sprzedawcą lub otrzymywania newslettera.
- Niepodanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy sprzedaży.
- Wyrażenie zgody na newsletter, cookies analityczne lub cookies marketingowe jest dobrowolne i nie warunkuje możliwości dokonania zakupu.
§ 5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, z których usług Administrator korzysta przy prowadzeniu Sklepu, w szczególności:
- dostawcy platformy sklepowej Shoper,
- dostawcy hostingu: Zenbox.pl,
- firmom kurierskim i logistycznym, w szczególności GLS, DPD, Raben, InPost oraz podmiotom realizującym transport własny,
- operatorom płatności, w szczególności Przelewy24 i Autopay, a w przypadku rat także podmiotom obsługującym finansowanie ratalne, w tym Santander,
- podmiotom świadczącym obsługę księgową, podatkową, prawną lub informatyczną,
- dostawcom systemów wykorzystywanych do obsługi sprzedaży i magazynu, w szczególności BaseLinker oraz Subiekt,
- dostawcom narzędzi marketingowych i analitycznych, w szczególności Google oraz Meta/Facebook,
- dostawcy narzędzia do zarządzania zgodami cookies – Cookiebot,
- organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
§ 6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
- W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics, Google Ads oraz Meta/Facebook Ads dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.
- Przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innych prawnie wymaganych zabezpieczeń stosowanych przez dostawców usług.
§ 7. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa określone w RODO, w szczególności:
- prawo dostępu do danych,
- prawo sprostowania danych,
- prawo usunięcia danych,
- prawo ograniczenia przetwarzania,
- prawo przenoszenia danych,
- prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
- prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu realizacji praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem sklep@ecobeds.pl.
§ 8. Newsletter
- Newsletter jest wysyłany osobom, które dobrowolnie podały adres e-mail i wyraziły zgodę na jego otrzymywanie.
- Newsletter może zawierać informacje handlowe, informacje o nowościach, promocjach, produktach i działaniach Sprzedawcy.
- Obsługa newslettera odbywa się z wykorzystaniem narzędzi platformy Shoper.
- Subskrybent może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, korzystając z linku wypisu dostępnego w wiadomości albo kontaktując się z Administratorem.
§ 9. Cookies, analityka i remarketing
- Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies.
- Administrator korzysta z narzędzia Cookiebot do zarządzania zgodami na cookies.
- Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych, w szczególności Google Analytics, Google Ads oraz Meta/Facebook Pixel.
- Sklep nie korzysta z TikTok Pixel, chyba że informacja ta zostanie zaktualizowana w Polityce cookies.
- Użytkownik może zarządzać zgodami cookies za pomocą banera Cookiebot oraz ustawień przeglądarki internetowej.
§ 10. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji
- Dane użytkowników mogą być wykorzystywane do profilowania marketingowego, w szczególności w celu dopasowania reklam i analizy skuteczności kampanii reklamowych.
- Profilowanie marketingowe nie wywołuje wobec użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływa.
- Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na Klienta.
§ 11. Bezpieczeństwo danych
- Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych osobowych.
- Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych celów przetwarzania.
- Administrator podejmuje działania mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną zmianą.
§ 12. Zmiany Polityki prywatności
- Polityka prywatności może zostać zmieniona w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany narzędzi wykorzystywanych w Sklepie, zmiany odbiorców danych lub zmiany sposobu działania Sklepu.
- Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Sklepie.
